Разберём отличия разных видов продаж: транзакционных, стратегических,
консультационных или стратегических.
Поведенческая модель и базовые установки эксперта при консультацонных продажах.
Принципиальное отличие его возможностей от других видов продажников.
Как настроить себя на экспертную продажу.

Необходимость технологий в любой профессии. Разбор базовых техник продаж. SPIN-продажи
как основа для остальных техник.
Пошаговый разбор и отработка.

Разбор техник AIDA, ХПВ, техника Коломбо, SEC-продажи и другие. Их отличия и применимость
в разных ситуациях. Работа с возражениями: манипуляции, избегание, возражения по продукту.
Разбор кейсов.

Типы восприятия информации: визуал, аудиал, кинестетик, дискрет. Отличие каждого типажа.
Как определить клиента по типу восприятия с первых минут.
Особенности продаж по типологии восприятия.
Отработка предложения выборочно по одному из типов.

Часто сангвиник. Может быть танком. Описание внешних особенностей, речь и голос. Как продаём?

Часто холерик. Описание внешних особенностей, речь и голос. Как продаём?

Часто флегматик. Описание внешних особенностей, речь и голос. Как продаём?

Описание внешних особенностей, речь и голос. Методы работы.

Оценка мимики клиента как проявление эмоционального интеллекта.
Ключевые эмоции и работа с ними в процессе продаж.
Разбор кейсов с учётом психотипа, типа по восприятию и эмоции в моменте.

Коммуникации внутри команды для экологичного взаимодействия. Общение с коллегами и руководством. Выстраивание личных границ. Ведение личных страничек в соцсетях.
Экологичный рост без токсичности и стресса.
Онлайн-сессия с экспертом в форме вопрос-ответ и разбор кейсов.

С психологом вы узнаете, что такое профессиональное выгорание, чем оно опасно, как определить,
есть ли оно у вас, как предотвратить, и что делать, если вы подозреваете у себя профессиональное выгорание.

Сложный клиент - страшно ли это?
Как сохранить себя в общении со сложным клиентом. Приёмы и навыки.
Онлайн - сессия с экспертом в форме вопрос-ответ и разбор кейсов.

Умение читать очевидное и не очень. Знаки и символы на упаковке.
Чтение состава препаратов, на что обращать внимание.

Обзор ключевых активов в косметике и космецевтике. Кислоты АНА и ВНА. Ниацинамид.
Невероятные превращения ретинола. Витамин С. Пептиды и другие.
Онлайн-сессия с экспертом в форме вопрос-ответ и разбор кейсов.

Основные типы кожи, определение. Понятие о комбинированных типах кожи. Проявление основных косметических недостатков кожи: акне, нарушения гидратации, чувствительности кожи, сосудистых нарушений. Основные проявления возрастных изменений. Понятие о фото- и хроностарении.
Гендерные особенности кожи.

Алгоритм подбора препаратов в зависимости от типа кожи, её состояния и возраста.
Понятие о базовом косметическом уходе. Очищение кожи поверхностное и глубокое.
Тонизация: виды, необходимость применения. Эксфолиирующие препараты в домашнем уходе. Сыворотки: виды, способы применения. Маски: виды и способы применения.
Кремы. Деление на кремы дневные и вечерние. Кремы с SPF фактором.
Онлайн-сессия с экспертом в форме вопрос-ответ и разбор кейсов.

Финальная встреча участников с подведением итогов.